ショッピングガイド

お支払いについて

ASOMOのクレジットカード決済はNTTデータキュビット「SGペイメント」を利用しております。注文内容ご入力後、NTTデータキュビット SGペイメントのページへ移行し注文確定となります。

■クレジットカード決済
ご注文後、NTTデータキュビット SGペイメントより注文確認メールが送られます。メール内に記載されたURLへアクセスし、クレジットカード番号をご入力ください。カード承認が確認でき次第、商品発送となります。承認が確認できなかった場合はASOMOカスタマーサポートよりご連絡差し上げます。
お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金（税込）の合計　＋　配送料（税込）
ご利用いただけるクレジットカード・・・VISA、MASTER、DC、UFJ、NICOS、MUFG
ご利用いただけるクレジットカード
■代金引換
ご注文後、日通キャピタルe-決済サービスより注文確認メールが送られます。商品が届きましたら、内容をご確認のうえ、配達員に商品代金および代金引換手数料をお支払いください。
※代金引換手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
※代金引換をご利用できるのは、ご注文いただいたご本人様へのお届けの場合のみとなります。
お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金（税込）の合計　＋　配送料（税込）　＋　代金引換手数料（税込）
■銀行振込（前払い）
ご注文後、注文確認メールが送られます。指定口座へご入金ください。
※振込み手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。ご入金が確認でき次第、商品発送となります。
お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金（税込）の合計　＋　配送料（税込）　+　振込手数料（税込）
【銀行振込先】
肥後銀行　内牧支店　（普）1320967 
（財）阿蘇市地域振興公社 理事長 佐藤 義興
■商品を別の場所へ送る場合
代金引換でのお支払いはご利用できませんのでご注意ください。
■商品を複数の場所へ送る場合
代金引換でのお支払いはご利用できませんのでご注意ください。

商品のお届けについて

■お届けに要する日数
お支払い方法によって、お届けまでに要する日数が変わってまいります。
  • 振込（前払い）の場合・・・通常、ご入金確認後、商品のご準備ができ次第発送となります。
  • クレジットカード決済の場合・・・通常、カード承認確認後、商品のご準備ができ次第発送となります。
  • 代金引換の場合・・・通常、ご注文いただいてから商品のご準備ができ次第発送となります。
商品発送の際には、お届け予定日を記載した「発送完了メール」を差し上げております。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 ただしお届けに要する日数は、交通事情やお届け地域によって前後する場合がございます。

配送について

■配送業者について
商品はゆうパックでのお届けとなります。大変申し訳ございませんが、その他の配送業者のご指定は頂けません。
■配送料について
配送料は、お届けする地域・使用する配送方法（通常便またはクール便）によって異なります。また、沖縄、その他離島へのお届けは別途地域料525円を頂戴いたします。
【宅配便（通常便）での配送】
※60サイズまで（中国地方と九州地方は80サイズまで）（税込）
北海道 東北 関東信越 中部北陸 関西四国 中国九州 沖縄
1,102円 997円 787円 682円 577円 420円 882円
※2kg〜30kg（中国地方と九州地方は5kg〜30kg）（税抜き）
北海道 東北 関東信越 中部北陸 関西四国 中国九州 沖縄
1207円 1,102円 892円 787円 661円 556円 997円

【宅配便（クール便）での配送】
冷蔵品・冷凍品は、別途クール便料金がかかります。
※15kg以上の場合は1個口でのお届けができませんのでご了承ください。
北海道 東北 関東信越 中部北陸 関西四国 中国九州 沖縄
1,323円 1,218円 1,008円 903円 798円 640円 1,102円
※2kg〜30kg（中国地方と九州地方は5kg〜30kg）（税抜き）
北海道 東北 関東信越 中部北陸 関西四国 中国九州 沖縄
1,428円 1,323円 1,113円 1,008円 882円 882円 1,218円

■配送日
ご注文をお受けしてから「発送のお知らせ」メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。交通事情などによりお届け日が多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
■配送時ご不在の場合
  • クール便ではない場合、配送業者（ゆうパック）の判断で宅配BOX等へ入れさせていただく場合もございます。
  • 代金引換払い、もしくはクール便の場合は、配送業者（ゆうパック）にて保留することとなっております。
  • 不在通知後、ご連絡がない場合は、受注センターよりお問い合わせする場合がございます。
■海外への配送について
大変申し訳ございませんが、日本国内へのお届けに限らせていただいており、日本国外へのお届けは承っておりません。予めご了承ください。
■商品が届かない場合は
「発送のお知らせ」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊社までご連絡下さい。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

返品・交換・キャンセル

■返品・交換について
申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は一切行えません。万が一お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、商品の品質に問題があった場合は、到着後1週間以内に着払いにてご返送ください。良品と交換、在庫なき場合は代金返還によって対応させていただきます。
また、受け取り辞退・長期不在などお客様の都合により商品がお届けできなかった場合は、往復分の配送料・運送会社の代引手数料のご負担をお願いします。度重なるキャンセルや返品・連絡無しで受け取り辞退などされる方は、 以降のご注文をお受けできない場合がありますのでご了承くださいませ。
■キャンセルについて
商品発送前ならば、キャンセルできます。商品発送後のキャンセルはできません。キャンセル希望の方は下記までご連絡ください。

阿蘇テレワークセンター　ASOMOカスタマーサポート係

TEL：0967-23-6009　Eメール：asomo-support@aso.ne.jp